ĐÍNH CHÍNH THÔNG TIN NHẦM LẪN GIỮA SỐ ĐIỆN THOẠI HOTLINE MITALAB VÀ HOTLINE GRAB HÀ NỘI
Kính gửi Quý khách hàng và Quý đối tác,
Hiện nay, được biết Grab đã ngừng hoạt động các hotline truyền thống và chuyển toàn bộ hệ thống hỗ trợ sang nền tảng ứng dụng. Thay vì gọi điện đến hotline, người dùng và đối tác tài xế hãy liên hệ qua các tính năng “Trợ giúp”, “Gọi đến Grab hoặc“Trò chuyện với Grab” ngay trên ứng dụng. Nhờ đó, Grab xử lý yêu cầu nhanh chóng, an toàn và tập trung hơn.
Người dùng có nhu cầu liên hệ Grab, vui lòng liên hệ: 1900 2298 (HOTLINE CHÍNH THỨC CỦA GRAB VỀ TƯ VẤN SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ)
*** Lưu ý:
- Các hotline của Grab là số 01 chiều, chỉ có thể nhận được cuộc gọi từ Grab và NGƯỜI DÙNG KHÔNG THỂ gọi ngược lại.
- Grab sẽ không yêu cầu các thông tin cá nhân của Đối tác như: email, CCCD, Số Tài khoản ngân hàng, mật khẩu ứng dụng, hoặc yêu cầu chuyển tiền cần thanh toán đến bất kỳ Tài khoản cá nhân nào.
- Bên cạnh các số hotline trên, Grab có thể dùng một số đầu số khác để liên hệ với người dùng trong từng trường hợp cụ thể. Người dùng hãy lưu ý:
- Trước khi cung cấp dữ liệu cá nhân, Đối tác hãy kiểm tra kỹ thông tin chính thức được thông báo qua ứng dụng Grab Driver, email hoặc các kênh truyền thông của Grab.
- Khi nhận được cuộc gọi mời nhận thưởng từ các chương trình gắn kết của Grab, nếu giải thưởng có yêu cầu đóng thuế, Đối tác chỉ thực hiện nghĩa vụ này sau khi đã nhận thưởng thành công. Tránh trường hợp bị lừa đảo yêu cầu chuyển tiền trước, ảnh hưởng đến quyền lợi của mình.
- Nếu không chắc chắn về tính xác thực của cuộc gọi đến từ Grab, vui lòng chủ động liên hệ Grab qua: mục Trợ giúp trên ứng dụng Grab Driver hoặc Điểm hỗ trợ Grab.
ĐÍNH CHÍNH THÔNG TIN CỦA CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ MINH TÂM (MITALAB) VỀ SỰ NHẦM LẪN HOTLINE:
Thời gian gần đây, Công ty TNHH Thiết bị Minh Tâm (Mitalab) ghi nhận tình trạng nhiễu thông tin khi một trang tin không chính thống đăng tải sai lệch số Hotline 1900 23 23 11 của chúng tôi là hotline của Grab Hà Nội. Việc này đã gây ra sự nhầm lẫn không đáng có và ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm của Quý khách cũng như hoạt động vận hành của công ty chúng tôi.
Để bảo vệ quyền lợi khách hàng và đảm bảo vận hành thông suốt, Mitalab xin khẳng định:
- Hotline duy nhất: Số điện thoại 1900 23 23 11 là đường dây nóng chính thức và duy nhất của Công ty TNHH Thiết bị Minh Tâm – Mitalab. Địa chỉ Văn phòng chính thức của chúng tôi là 76 Giảng Võ, Phường Giảng Võ, Hà Nội.
- Phạm vi hỗ trợ: Hotline này chỉ phục vụ tư vấn kỹ thuật, kinh doanh và hỗ trợ các vấn đề liên quan đến Thiết bị y tế
- Xác minh đơn vị: Mitalab là đơn vị chuyên cung cấp giải pháp y tế, không có mối liên hệ hay ủy quyền quản lý dịch vụ từ Grab/Grab Hà Nội.
1900 23 23 11 là số Hotline chính thức và duy nhất của Công ty TNHH Thiết bị Minh Tâm và không liên quan đến Grab Hà Nội
Mitalab đang làm việc với các bên liên quan để yêu cầu gỡ bỏ các thông tin sai lệch này. Rất mong Quý khách lưu ý để tránh mất thời gian liên lạc nhầm địa chỉ!