[HN] NHÂN VIÊN ADMIN PHÒNG KỸ THUẬT

I/ MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Tiếp nhận các yêu cầu về các dịch vụ kỹ thuật:

Thực hiện các công việc tiếp nhận và xử lý các yêu cầu về dịch vụ kỹ thuật từ các phòng Kinh doanh, hotline… theo quy định của Công ty.
Chuẩn bị cấu hình thiết bị đi kèm, bộ giấy tờ thủ tục, phân công công việc cho kỹ sư. Gửi thông tin đến các bộ phận khác (Ứng dụng sản phẩm, kinh doanh…) để phối hợp hoàn thành công việc.
Tạo dịch vụ trên hệ thống, xuất/nhập vật tư.
Tạo lịch bảo trì (số lượng máy, yêu cầu kèm theo, người phụ trách…) trên hệ thống quản lý của công ty. Tiếp nhận và thay đổi lịch bảo trì (nếu được cấp quản lý từ trưởng nhóm trở lên phê duyệt). Chuẩn bị kế hoạch bảo trì (theo năm) khi có yêu cầu từ khách hàng.
Gửi đề nghị và xác nhận thông tin từ hãng và cập nhật thông tin bảo hành vào hệ thống của công ty.

2. Quản lý trang thiết bị, vật tư phòng kỹ thuật:

Vận hành, kiểm thử tính năng mới và quản lý phần mềm FBO, theo dõi hồ sơ máy tại khách hàng, theo dõi phần công việc thực hiện của các kỹ sư.
Theo dõi, cập nhật và báo cáo tiến độ công việc của phòng.
Lên danh sách thiết bị, phụ kiện cần thay thế, kiểm tra tình trạng tồn kho và đề xuất đặt hàng dự phòng, Phối hợp trưởng nhóm/ trưởng phòng lên đơn đặt phụ kiện trong và ngoài nước hàng tháng đầy đủ.
Báo cáo tình hình vật tư, máy móc đã thực hiện dịch vụ kỹ thuật trong tuần/tháng.
Thu hồi phụ kiện vật tư hỏng sau thay thế.
Đảm bảo cung cấp thông số kỹ thuật chính xác cho các bộ phận khi có yêu cầu.

3. Quản lý hồ sơ tài liệu:

Hỗ trợ công tác hành chính, cập nhật và quản lý hồ sơ, tài liệu của phòng Kỹ thuật.
Hỗ trợ soạn thảo văn bản, báo cáo, công văn liên quan đến hoạt động kỹ thuật.
Lưu trữ các văn bản giấy tờ sau khi kỹ sư thực hiện xong các dịch vụ kỹ thuật.

4. Các công việc khác:

Tham gia đầy đủ các lớp đào tạo theo quy định của phòng và công ty.
Hỗ trợ công tác điều phối công việc của kỹ sư, kỹ thuật viên. Đảm bảo công tác hậu cần: sắp xếp xe đi công tác, cung cấp đầy đủ công cụ dụng cụ cho kỹ sư, kỹ thuật viên hoàn thành công việc.

Học vấn: Cao đẳng trở lên
Có kinh nghiệm từ 6 tháng các vị trí admin, vận hành, hoặc liên quan
Kỹ năng mềm: Kỹ năng giao tiếp và đàm phán; Kỹ năng xử lý thông tin và giải quyết vấn đề; Kỹ năng làm việc độc lập và theo nhóm; Kỹ năng quản lý thời gian..
Kinh nghiệm tổng hợp, phân tích dữ liệu và báo cáo, sử dụng các phần mềm quản lý của công ty.
Sẵn sàng làm thêm giờ hoặc đi công tác khi phát sinh yêu cầu.

Lương cơ bản cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực;
Thưởng BSC hàng quý, thưởng tháng lương 13, thưởng performance năm theo doanh số Công ty hấp dẫn;
Được tham gia các khóa đào tạo kiến thức chuyên môn và kỹ năng mềm;
Được hưởng đầy đủ quyền lợi của người lao động theo quy định của luật lao động hiện hành;
Các phúc lợi khác:
- Ăn trưa miễn phí tại Văn phòng Công ty;
- Hỗ trợ công tác phí, điện thoại, phục vụ công việc;
- Thưởng các ngày lễ, quà trung thu, tết thiếu nhi, các chương trình nghỉ mát, du xuân, sinh nhật công ty, team teambuilding thú vị gắn kết các thành viên;
- Các chính sách thưởng hấp dẫn khác: Best seller, best employee, thưởng quản lý chi phí hiệu quả…

Ứng viên gửi CV về địa chỉ (Hà Nội): tuyendung@mitalab.com
Tiêu đề mail và tên file ghi rõ: Dia diem ung tuyen – Vi tri ung tuyen – Ho va ten
Mọi thắc mắc và câu hỏi liên quan đến các vị trí tuyển dụng xin vui lòng liên hệ:
- Bộ phận tuyển dụng: 024 3628 8882 (Ext: 710) – Mr. Hảo Trần
- Fanpage Tuyển dụng MitalabWorks: https://www.facebook.com/MitalabWorks
- Fanpage Công ty: https://www.facebook.com/MitalabCompany
Văn phòng Hà Nội: Tòa nhà Mitalab, 76 Giảng Võ, Đống Đa, Hà Nội
Chi nhánh TP. HCM: Tòa nhà Mitalab, 379-383B-385 Cộng Hòa, P.13, Q. Tân Bình, TP. HCM
VPĐD Đà Nẵng: Số 59-61 Hoàng Văn Thụ, Quận Hải Châu, TP. Đà Nẵng
VPĐD Cần Thơ: Tầng 6, tòa nhà Bảo Minh, số 8 Phan Văn Trị, Quận Ninh Kiều, TP. Cần Thơ.