THÔNG BÁO QUAN TRỌNG VỀ VIỆC ĐÍNH CHÍNH THÔNG TIN SỐ ĐIỆN THOẠI HOTLINE MITALAB
Kính gửi Quý khách hàng và Quý đối tác,
Thời gian gần đây, Công ty TNHH Thiết bị Minh Tâm (Mitalab) ghi nhận tình trạng nhiễu thông tin khi một trang tin không chính thống đăng tải sai lệch số hotline của chúng tôi là tổng đài hỗ trợ của Grab Hà Nội. Việc này đã gây ra sự nhầm lẫn không đáng có và ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm của Quý khách cũng như hoạt động vận hành của công ty chúng tôi.
Để bảo vệ quyền lợi khách hàng và đảm bảo vận hành thông suốt, Mitalab xin khẳng định:
- Hotline duy nhất: Số điện thoại 1900 23 23 11 là đường dây nóng chính thức và duy nhất của Công ty TNHH Thiết bị Minh Tâm – Mitalab. Địa chỉ Văn phòng chính thức của chúng tôi là 76 Giảng Võ, Phường Giảng Võ, Hà Nội.
- Phạm vi hỗ trợ: Hotline này chỉ phục vụ tư vấn kỹ thuật, kinh doanh và hỗ trợ các vấn đề liên quan đến Thiết bị y tế.
- Xác minh đơn vị: Mitalab là đơn vị chuyên cung cấp giải pháp y tế, không có mối liên hệ hay ủy quyền quản lý dịch vụ từ Grab.
- Hiện nay, được biết Grab đã ngừng hoạt động các hotline truyền thống và chuyển toàn bộ hệ thống hỗ trợ sang nền tảng ứng dụng. Người dùng và đối tác tài xế được khuyến khích liên hệ qua các tính năng “Trợ giúp”, “Gọi đến Grab” hoặc “Trò chuyện với Grab”. Nhờ đó, Grab xử lý yêu cầu nhanh chóng, an toàn và tập trung hơn.
Mitalab đang làm việc với các bên liên quan để yêu cầu gỡ bỏ các thông tin sai lệch này. Rất mong Quý khách lưu ý để tránh mất thời gian liên lạc nhầm địa chỉ!